Probando la publicidad en Facebook

En SocSoft somos firmes defensores del trabajo diario y continuo para lograr objetivos, tanto offline como online. Y aunque no creemos en fórmulas mágicas y en el éxito por la vía rápida, obviamente intentamos sacar partido a todos los recursos que pueden resultar de utilidad, con la mejor de las intenciones.

Esto llevado al ecosistema Facebook, en el cual desarrollamos gran parte de nuestra actividad diaria, se traduce principalmente en una búsqueda y filtrado continuo de contenidos que juzgamos interesantes; sobre todo para nosotros, como la mejor vía para que interese a quienes están al otro lado de la pantalla. Pero no sólo eso, también se necesita un aprendizaje continuo yuna observación metódica de los resultados entre otras cosas para seguir creciendo.

Facebook-trabajo

Como empresa especializada en el entorno Facebook, intentamos conocer al detalle todos sus entresijos. Y con los cambios que ha realizado la plataforma últimamente, la publicidad supone una parte con importancia creciente entre ellos, por lo que teníamos que probarla.

 

Anuncios en la Fan Page de SocSoft

Con la intención de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, las pruebas siempre las hacemos con nuestro perfil de empresa propio: la Fan Page de SocSoft. De este modo, en ocasiones llevamos a cabo algunas acciones que esperamos que fracasen, lo que lejos de ser un lastre lo concebimos como la mejor forma de ofrecer las máximas garantías a quienes son lo más importante de SocSoft; nuestros clientes.

Así, nuestra prueba se inició con una pequeña inversión de 17 € promocionando una publicación durante un mes. Con esta pequeña cantidad el anuncio se vio en más de 14.000 ocasiones, llegando a más de 10.000 personas distintas. La publicación no resultó atractiva para la gran mayoría de las personas que identificamos como destinatarios, como es de esperar siempre que se pretende hacer un perfil tipo de miles de personas distintas. El caso es que 72 usuarios se sintieron atraídos por la publicación, pero lo más interesante de la prueba fue la comparación con la realidad diaria. Mientras que cerca de 300 usuarios reciben nuestras actualizaciones de forma orgánica un día flojo, la promoción aumentó esta cifra hasta los 6 mil y pico.

boost post

La siguiente prueba contó con 15 € durante el mismo período de tiempo, pero esta vez el contenido era un anuncio clásico a una página de destino. El resultado, con casi 40.000 individuos impactados, fueron 73 clicks únicos. O lo que es lo mismo, pusimos el anuncio en la pantalla del estadio durante el descanso del partido, pero la gran mayoría de espectadores estaban entretenidos con el bocadillo. En cualquier caso, en los días posteriores se ha notado un flujo más constante de “Likes” en la página, que podría deberse a gente atraída por sus amigos.

Ambas campañas nos han reportado un alcance 60 veces superior al habitual, con un 111% más de “Me Gusta”. Los datos ahí están; como dice Ana Pastor, “suyas son las conclusiones”.

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¿Promocionar una actualización o anunciar la página?

A juzgar por los resultados obtenidos, la respuesta puede ser múltiple. Lo más importante es realizar la pregunta adecuada… ¿qué es lo que quiero? ¿qué necesito?

En base a eso tendremos que valorar si nos compensa gastar un poco más para atraer a más público o enfocar la campaña al aumento de comunidad, como vía para potenciar el contenido… quizá menos, pero de una forma más sostenida.

En nuestro caso concreto, hemos gastado menos en el anuncio de la página para obtener los mismos resultados finales, aunque con un alcance bastante mayor que en el post patrocinado. Pero si entramos a analizar a fondo lo que ha sucedido, en el caso de la publicación promocionada el coste de adquisición de cada usuario ha sido menor.

De todos modos, desde nuestra humilde perspectiva, hay una cuestión clave que nos hace decantarnos por no utilizar la promoción de publicaciones. Más allá de resultados globales, los anuncios de Facebook permiten una personalización al detalle, que nos puede ayudar a definir una audiencia de manera prácticamente individualizada; lo cual garantiza unas mayores probabilidades de éxito. Si encontramos a Wally, seguro que le gusta nuestras camisas a rayas 😉 La promoción de contenido publicado es la vía rápida: directrices mínimas, presupuesto y listo. A alguien daremos, pero son palos de ciego.

 

Para qué puede resultar interesante hacer un anuncio en Facebook

En su día se comentó muchísimo el dato de que el 83% de usuarios casi nunca había clickado en un anuncio de la red social. Eso son muchas personas y es un dato a tener en cuenta a la hora de valorar las expectativas. Pero el formato de publicidad de Facebook Ads es relativamente asequible, lo cual supone una ventaja fundamental: permite realizar ensayos para valorar objetivamente su utilización en casos concretos. Por ejemplo, si nuestro objetivo es aumentar el número de fans, con una pequeña cantidad podremos ver si nos funciona la estrategia que tenemos en mente. Invirtiendo una mínima cantidad podremos testar si la estrategia planteada consigue a usuarios a un coste alto o si el enfoque llega a la gente pero no la atrae.

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En cualquier caso, existen algunos casos en los que optar por publicidad en Facebook nos puede resultar de gran ayuda:

  1. Nuevas páginas. El nacimiento de una Fan Page puede ser un valle sin fin si no conseguimos que los usuarios descubran nuestra página. Promocionar la página en sus inicios nos puede reportar una base de usuarios sobre la que ir creciendo.
  2. Promociones. Ofertas especiales, sorteos o concursos son de por sí atractivas para la comunidad, por lo que difundirlas lo máximo posible es importante.
  3. Lanzamientos, por ejemplo de nuevos productos o servicios. Con este tipo de publicidad, realizando una buena segmentación, podemos llegar a clientes potenciales que empiecen a conocer la novedad y se encarguen de difundirla por ellos mismos.

 

Claves para que un anuncio funcione en Facebook

Aunque recomendamos encarecidamente realizar una prueba piloto en cada caso, durante las pruebas hemos detectado una serie de claves de éxito para rentabilizar al máximo una inversión publicitaria en Facebook, que nos sirven para driblar los problemas que acechan al propio sistema:

  1. Dirigirnos a contactos de fans. Cuantas más personas de confianza hay en una página, más fácil que un usuario se enrole en ella.
  2. Definir la audiencia deseada al detalle, con ayuda de Facebook Open Graph y buscando siempre a los usuarios más interesantes para lograr nuestro objetivo.
  3. Cuidar el contenido, tanto a la hora de escribir, como en el empleo de imágenes. El resultado global debe resultar atractivo para la audiencia tipo.
  4. Enviar los impactos a un lugar donde convertirlos. Call to action!

 

Otras alternativas interesantes: promoción fuera de Facebook

Del mismo modo que trabajamos en Facebook para mejorar nuestros resultados fuera, ¿por qué no trabajar fuera para mejorar nuestros resultados en Facebook? Está claro que ambas dimensiones están estrechamente ligadas y hacerlo muy bien en una, no significa que funcione la otra per se, por lo que contar con una estrategia global es fundamental.

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En el último sorteo que hemos realizado en SocSoft, echamos mano de nuestros amiguetes de Gift Hunter Club para promocionarlo. Teniendo en cuenta que ya han superado los 95.000 usuarios (y creciendo), fue poner el banner y notar un repunte espectacular de las participaciones. Durante todo el tiempo que estuvo puesto no paró de apuntarse gente al sorteo, ayudando a la estrategia que marcamos en Facebook y por supuesto al atractivo del propio sorteo. Contar con un aliado tan potente sin duda hizo que el sorteo fuese un éxito aún mayor.

Éste éxito nos animó a buscar una colaboración aún más estrecha con Gift Hunter Club, de la que ya os hemos hablado anteriormente y sobre la que pronto tendremos resultados. Será después del Mundial de fútbol, con el fin de La Porra del Mundial cuando os contemos cómo nos ha ido…

 

Y vosotros, ¿habéis hecho algún anuncio en Facebook? ¿Tenéis pensado hacer próximamente? Si necesitáis ayuda con ello, ¡no dudéis en poneros en contacto!

Cuarto aniversario SocSoft: que el #SocialSide te acompañe

Hace mucho tiempo, en una galaxia no tan lejana…

SocSoft cobraba vida. Era mayo de 2010 y lo que en aquel momento era un proyecto pionero, se convirtió en una startup de referencia en el desarrollo de aplicaciones para redes sociales como Facebook o Twitter. El #SocialSide del Software.

Además de haber estado desarrollando productos propios, en todo este tiempo hemos trabajado en bonitos proyectos de clientes que hemos hecho nuestros, disfrutando de nuestro trabajo con pasión.

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La fecha del aniversario coincide además con la curiosa celebración del Día de Star Wars, el 4 de mayo; uno de los eventos frikis por excelencia cada año. La idea surgió de la famosa frase “que la fuerza te acompañe” de la saga, que en inglés es “may the force be with you“, es decir, que dicho día esté contigo: May the 4th. Si os parece poco, tal día como este en 1939 nació Paul Gleason, a quién los fans de la saga recordarán (para bien o para mal) por su papel de Jeremitt en La Aventura de los Ewoks: La Batalla de Endor.

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¿Se trata de una coincidencia? Ni mucho menos. En mayo de hace cuatro años se dieron todas las circunstancias para que este proyecto viese la luz, y gracias a todos vosotros, ya es una empresa hecha y derecha. Por eso queremos celebrar nuestro cuarto aniversario el cuatro de mayo con vosotros, sorteando cuatro artículos: 50% #SocialSide – 50% Star Wars. Así, ponemos a vuestra disposición uno de nuestros más recientes desarrollos, SocTab Sorteos, para que podáis ganar una de nuestras tazas acompañadas de un personaje de la obra maestra de George Lucas (realizadas a mano por nuestra amiga Maritxu Renobales).

Según los rumores que corren por la red, tal día como hoy también se estrenará la séptima entrega de La Guerra de las Galaxias pero a partir de ahora ya lo sabéis: tenéis una nueva razón para celebrar el 4 de mayo en el #SocialSide. Participad en el sorteo e invitad a vuestros contactos… cuantos más, ¡más posibilidades de ganar! 😉

Muchas gracias por estos cuatro años, esperamos seguir contando con vosotros en los siguientes.

The #SocialSide of Software

¡Ha llegado el día!

Como podéis ver, ya hemos hecho el cambio que os hemos estado anunciando…. ¿y ahora qué? Bueno, pues en realidad todo sigue igual. O más bien, todo sigue diferente porque siempre es y será diferente. Porque lo que hacemos, lo que nos gusta hacer, es siempre diferente. Investigar nuevas tecnologías, desarrollar soluciones distintas para aprovechar el potencial de la gente.

Y ahí está la clave. En buscar el SocialSide del software, en encontrarlo, en crearlo para que la tecnología sirva para unir personas, para conectar clientes y empresas, para ayudar a nuestros usuarios.

El cambio continúa, porque el cambio es lo único que permanece; pero hoy os presentamos nuestra nueva imagen, el primer paso del resto de nuestro camino, fruto de una profunda reflexión sobre las nuevas relaciones entre personas y que creemos que se refleja perfectamente:

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El lavado de cara

Nuestra nueva web refleja el cambio, pero más allá de eso esperamos que os sirva de ayuda; para lo cual estamos encantados de recibir feedback que nos pueda ayudar. En ella podéis ver más claramente lo que hacemos y cómo, así como algunos ejemplos que nos han permitido seguir dedicándonos a nuestra pasión.

Aparte de los canales habituales en la web como el formulario de contacto, tenéis a vuestra disposición las cuentas de SocSoft en las redes sociales, donde un comentario tiene la capacidad de alegrarnos el día automáticamente. Así que no seáis tímidos que nos encanta leer lo que pensáis sobre nosotros o las cosas que publicamos en el blog, en Facebook o Twitter.

Además de ser un canal de contacto directo, queremos compartir cosas que nos interesan y gustan a partes iguales sobre temas relacionados con:

  • Tecnología, software y gadgets.
  • Emprendimiento, startups y motivaciones ante nuevos proyectos.
  • Marketing, Social Media, blogs, SEO…
  • Plataformas sociales y herramientas del #SocialSide.
  • Temas relacionados con SocSoft, su día a día, las “frikadas” que nos hacen reír y cosas del estilo.

Bueno, y por supuesto, cualquier asunto que os interese a vosotros, porque el fin de todo esto es conectar, hablar el mismo idioma, conocernos mejor, colaborar entre todos… y divertirnos juntos.

Un proyecto apasionante

Aunque hablaremos largo y tendido sobre ello en otra ocasión, queremos presentaros un nuevo producto que estamos desarrollando. Se trata de nuestras SocTabs, aplicaciones prediseñadas para que cada uno pueda adaptarlas a su estrategia, sus contenidos y su imagen en Facebook de forma sencilla, sin necesidad de programación o amplios conocimientos en rede sociales.

Con las SocTabs se podrán realizar fácilmente sorteos, concursos, muestras de producto, contenidos exclusivos y muchas otras cosas a un precio reducido. Do it yourself! 

logo_SocTabs

Os toca cotillear a vosotros. Esperamos que os gusten los cambios y estamos deseando recibir vuestras impresiones para apuntalar nuestros cimientos.

Nosotros ya estamos en el #SocialSide… ¿quién se apunta?

Un cambio se acerca a SocSoft

Llevamos unos días con mucho frío y no poca lluvia.

Dentro, tecleando, no se está tan mal. Pero ahí fuera hace frío, mucho frío. Y estar aquí encerrado, no va a solucionar eso. Si acaso, lo puede empeorar porque la agradable calidez que tenemos nos va a hacer sufrir todavía más ahí, en la calle.

llueve

De cualquier modo, este cambio brusco no nos intimida porque estamos más que acostumbrados al cambio.

Y es que ahí fuera hace frío, pero estamos preparados. Llevamos meses preparando un cambio, esta vez en el mismo interior de SocSoft, algo en lo que hemos trabajado con dedicación e ilusión. Hemos estado convirtiendo el futuro en presente paso a paso y al fin hoy os vamos a dar unas pequeñas pistas para que forméis (un poco más) parte del mismo.

No en vano, vosotros lo habéis propiciado. Vosotros nos recordáis leyes importantes como que la energía se transforma y que el cambio es lo que permanece. Vosotros nos inspiráis y nos ayudáis cada día a mejorar.

Un cambio importante en SocSoft

Para nosotros no es poca cosa. Estamos acostumbrados a amoldarnos a diferentes formas de trabajar, a afrontar proyectos que suponen un reto, a usar tecnologías siempre novedosas o a colaborar con gente de diferente perfil; pero ahora nos toca hacerlo desde dentro.

Más que un cambio, se trata de una evolución. La misma forma de hacer las cosas pero con un punto de vista más amplio: ofrecer soluciones adecuadas para empresas que necesitan reforzar su presencia online.

SocSoft se hace, si cabe, más social. Al desarrollo de aplicaciones a medida para mejorar la interacción de las empresas con sus usuarios, se irán uniendo paulatinamente más servicios que os iremos contando; y algún que otro proyecto propio apasionante.

Vivimos del cambio. De vez en cuando nos dan un tortazo para recordarnos que no debemos acomodarnos; pero a cambio se nos permite experimentar, probar cosas nuevas, seguir creciendo… divertirnos.

Experiencia y creatividad 

La mejora continua es nuestro objetivo; pero un objetivo por el que transitar, disfrutando del camino.

En los últimos meses es posible que hayáis notado una forma particular de comunicarnos, distinta a la que solíamos. La colaboración de un nuevo miembro del equipo SocSoft tiene la culpa, alguien que responde al nombre de jagarfear.

Su nombre es Javi García y además de echarnos un cable con redes sociales, el blog y consultas de clientes; participa en varias sorpresas que os iremos dando.

Con experiencia en marketing, lleva años ligado al mundo de los Social Media, ayudando a distintas startups y emprendedores a lograr sus objetivos en la red. Y hasta aquí podemos leer… pero seguro que iréis notando su incorporación al equipo en próximos proyectos.

Restiling de la marca: imagen del cambio

No podíamos protagonizar una evolución tan importante con la imagen de siempre. Por eso, os avisamos, os mostramos nuestro nuevo look para que nos reconozcáis. Y si nos veis por ahí y no nos enteramos, esperamos que vengáis a saludarnos.

Vamos a ser un poco spoiler, pero no queremos arruinar el suspense, así que sólo os vamos a enseñar el cambio del logo.

Nuestra imagen multicolor ideada por Mikeldi será un bonito recuerdo, que sirve de cimiento para el nuevo concepto, para el cual hemos confiado en CalderonStudio.

logo_SocSoft

A nosotros nos gusta muchísimo, ¿qué os parece a vosotros?

Esto no es más que una pequeña muestra, que todavía no vamos a implantar. El cambio definitivo lo haremos a las 9:10 del día 11/12/13 en toda su magnitud. Si queréis que os avisemos cuando esté listo, podéis suscribiros a nuestra lista de correo…

Ya lo dijo Bowie. Somos conscientes de lo que está pasando: cambios. Y nos encanta.

http://youtu.be/xMQ0Ryy01yE

Proyecto para RTVE – #llevoelgordo #loteriaRTVE

Nuestro proyecto para RTVE:

El día de la Lotería de Navidad es importantísimo para RTVE, puesto que suelen ser líderes de audiencia, y este año, al igual que el año pasado, han querido darle un fuerte impulso en las Redes Sociales. Detrás de RTVE hay un gran equipo de Social Media, que lo están haciendo muy bien desde hace años, y fruto de ello el hashtag #LoteriaRTVE ha sido Trending Topic (la palabra más repetida) en Twitter el 22 de Diciembre. (Noticia en A la carta de RTVE)

Cheque e-commerce: 3.000 euros para mejorar tu comercio (Euskadi)

SocSoft ha sido homologada por SPRI para ofrecer su servicio de “Consultoría y tutorización de implantación de Estrategia Social” a través del Checque e-commerce.

Los Cheques e-commerce son ayudas de 1.000, 2.000 o 3.000 euros para el “Impulso del Comercio Minorista hacia el e-commerce” y el plazo para solicitarlo es del 15 de junio de 2012 al 7 de septiembre de 2012, o hasta que se agote el presupuesto, así que ¡no tardes en pedirlo! Si necesitas ayuda, consulta con los agentes intermediarios que están listados en la página de SPRI, o ponte en contacto con nosotros, y te ayudaremos en lo que podamos.

¿En qué consiste la “Consultoría y tutorización de implantación de Estrategia Social”?

2 añitos de SocSoft, 4 años desarrollando para Facebook y seguimos!

El mes pasado SocSoft cumplió 2 años. En estos 2 años hemos vivido muchas, muchísimas cosas, y eso nos ha hecho aprender mucho muchísimo. Y eso es lo que más nos gusta, aprender. Emprender, comprender y aprender.

Pero no han sido sólo dos años, son dos años de marca, aunque llevábamos ya unos cuantos más desarrollando aplicaciones para Facebook y unos cuantos más desarrollando aplicaciones Web en general.

Porramania ya NO está en BETA (actualizado: ya en producción)

Desde hace varios años, tenemos un proyecto en mente. (http://www.porramania.com)
Ya vio la luz en 2007, pero por circunstancias del momento se quedó en una aplicación personal más que en un proyecto real. Esta vez, gracias a la experiencia que hemos acumulado y algunos factores externos que nos han animado a ello, queremos darle un poquito más de fuerza, y hemos invertido muchos más recursos en sacarla adelante.

Se trata de Porramania. Una web (www.porramania.com) para jugar a las típicas porras o bolillas que se

Newsletter

En SocSoft estamos haciendo unos pequeños grandes cambios internos, y estamos desarrollando una serie de productos que seguro que os van a interesar. ¿ a tod@s? bueno, a tod@s no, pero si estás leyendo esto, seguro que a ti sí!

Si quieres enterarte de cuando sacamos las betas, alfas, o promociones, apúntate a nuestro Newsletter, sigue este enlace y rellena el formulario.

Nuevos perfiles de empresa estilo Timeline

Una vez más, Facebook nos sorprende con mejoras en su diseño/estructura de contenido/intrefaz de usabilidad.

En día bisiesto, 29 de Febrero, Facebook anunció que a partir del 30 de Marzo, todos los perfiles públicos de empresa, (también llamados fanpage, página, perfil profesional…) cambiarán de diseño, y cogerán el nuevo estilo de Timeline que ya tienen la mayoría de los perfiles personales.

¿que va a pasar con mi página de empresa?

El 30 de Marzo, o antes, si así lo decides, la página cogerá un aspecto diferente, por lo que te interesa tenerla preparada para el cambio. Si no haces nada, la página funcionará, pero dará un aspecto de abandono.

¿qué tenemos que tener en cuenta?

  • Imagen de portada: Es una imagen de 850px de ancho y 315px de alto, en la que Facebook impone unas restricciones. En esta imagen, sugieren poner