The #SocialSide of Software...

¡Ha llegado el día! Como podéis ver, ya hemos hecho el cambio que os hemos estado anunciando…. ¿y ahora qué? Bueno, pues en realidad todo sigue igual. O más bien, todo sigue diferente porque siempre es y será diferente. Porque lo que hacemos, lo que nos gusta hacer, es siempre diferente. Investigar nuevas tecnologías, desarrollar soluciones distintas para aprovechar el potencial de la gente. Y ahí está la clave. En buscar el SocialSide del software, en encontrarlo, en crearlo para que la tecnología sirva para unir personas, para conectar clientes y empresas, para ayudar a nuestros usuarios. El cambio continúa, porque el cambio es lo único que permanece; pero hoy os presentamos nuestra nueva imagen, el primer paso del resto de nuestro camino, fruto de una profunda reflexión sobre las nuevas relaciones entre personas y que creemos que se refleja perfectamente: El lavado de cara Nuestra nueva web refleja el cambio, pero más allá de eso esperamos que os sirva de ayuda; para lo cual estamos encantados de recibir feedback que nos pueda ayudar. En ella podéis ver más claramente lo que hacemos y cómo, así como algunos ejemplos que nos han permitido seguir dedicándonos a nuestra pasión. Aparte de los canales habituales en la web como el formulario de contacto, tenéis a vuestra disposición las cuentas de SocSoft...

Un cambio se acerca a SocSoft...

Llevamos unos días con mucho frío y no poca lluvia. Dentro, tecleando, no se está tan mal. Pero ahí fuera hace frío, mucho frío. Y estar aquí encerrado, no va a solucionar eso. Si acaso, lo puede empeorar porque la agradable calidez que tenemos nos va a hacer sufrir todavía más ahí, en la calle. De cualquier modo, este cambio brusco no nos intimida porque estamos más que acostumbrados al cambio. Y es que ahí fuera hace frío, pero estamos preparados. Llevamos meses preparando un cambio, esta vez en el mismo interior de SocSoft, algo en lo que hemos trabajado con dedicación e ilusión. Hemos estado convirtiendo el futuro en presente paso a paso y al fin hoy os vamos a dar unas pequeñas pistas para que forméis (un poco más) parte del mismo. No en vano, vosotros lo habéis propiciado. Vosotros nos recordáis leyes importantes como que la energía se transforma y que el cambio es lo que permanece. Vosotros nos inspiráis y nos ayudáis cada día a mejorar. Un cambio importante en SocSoft Para nosotros no es poca cosa. Estamos acostumbrados a amoldarnos a diferentes formas de trabajar, a afrontar proyectos que suponen un reto, a usar tecnologías siempre novedosas o a colaborar con gente de diferente perfil; pero ahora nos toca hacerlo desde dentro. Más que...

Yo, Community Manager

Recientemente hemos publicado un post sobre la necesidad de contar con un Community Manager que se ocupe de las redes sociales de una empresa, con bastante buena aceptación, lo aprovechamos para agradecer. Además de comentarios personales que valoramos en SocSoft, recibimos la opinión de un usuario que nos alertaba de la cantidad de gente dispuesta a “hacer de Community Manager” (que no es lo mismo que ser). Nuestro colega Mikel Fernández comentaba que frecuentemente, a muchos de los postulantes, “les tiemblan las piernas” al darse cuenta del trabajo y dedicación que supone adentrarse en este apasionante mundillo. A lo largo del citado artículo se esbozaban algunas cargas que debe soportar la persona encargada de gestionar los perfiles empresariales en redes sociales, muchas de ellas en ocasiones obviadas a simple vista. Ciertamente este es un problema bastante común, aunque no exclusivo del ámbito profesional de los Social Media. La tormenta perfecta El tema está bastante mal. Todos sabemos de alguien en el paro… y lo peor es que las perspectivas no son como para tirar cohetes. La gente necesita moverse, necesita hacer cosas útiles, llevar dinero a casa… pero es algo mucho más complicado de lo que pueda parecer y la esperanza se desvanece poco a poco. Generalmente les incitamos a no estar parados aunque estén en situación de desempleo y con el...

¿Cómo gestiono las redes sociales de mi empresa?...

Llevamos ya unos cuantos años conviviendo con las redes sociales y ya se han convertido en una parte importante de las relaciones entre personas. Se podría decir que el juego sigue siendo el mismo, pero las reglas están cambiando… si no lo han hecho ya. El auge de redes sociales como Facebook y Twitter, no sólo ha influido en las interacciones con amigos o conocidos; también se han convertido en una parte fundamental de la comunicación de las empresas con sus posibles clientes. La publicidad, la promoción; en definitiva, la comunicación empresarial ha cambiado de forma radical. ¿Cómo han cambiado las redes sociales la comunicación empresarial? La clave es la conversación. Las empresas ya no pueden lanzar sus mensajes esperando que calen en la mente de los consumidores. Éstos no son sólo cifras; son personas que quieren saber, preguntar, opinar… y las empresas han de gestionar esta “nueva” forma de hacer las cosas. También ha tomado importancia el concepto de la colaboración. Ayudar a los usuarios a elegir la solución que mejor se adapta a sus necesidades y generar contenidos de interés para los clientes más allá de la propia venta son cuestiones que cobran cada día más importancia. Del mismo modo, plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus o Instagram permiten difundir las actividades de la empresa, actualizaciones...