El nuevo algoritmo de Facebook y cómo nos influye...

Diciembre de 2013 nos dejó una noticia que sigue trayendo cola en el mundo de las redes sociales: Facebook cambia su modelo de negocio modificando su algoritmo. Bueno, se trata de una práctica habitual, pero como de costumbre son cambios que suelen afectar a la forma en la que utilizamos la plataforma. Con la creciente importancia de las redes sociales en las empresas, conviene conocer un poco mejor en qué consiste la evolución.   ¿Por qué ha cambiado Facebook su algoritmo? La explicación oficial es que en una plataforma donde se comparte tanto contenido es lógico que tengamos que “soportar” muchas informaciones repetidas o de escasa calidad. La posible explicación extraoficial es que Facebook está todavía buscando su modelo de negocio y realiza cambios continuamente. En muchas ocasiones estos cambios están orientados a mejorar la experiencia de los usuarios o que estos se conecten con más personas o empresas para así hacer crecer la comunidad (y hacer crecer el negocio); pero desde su salida a bolsa parece que sus responsables están más interesados en incorporar mejoras de la competencia para mantener su posición dominante y sobre todo, que los inversores vean que su apuesta ha merecido la pena. En cualquier caso, estamos ante un cambio que podría suponer también una mejora de la experiencia de los usuarios en Facebook,...

Yo, Community Manager

Recientemente hemos publicado un post sobre la necesidad de contar con un Community Manager que se ocupe de las redes sociales de una empresa, con bastante buena aceptación, lo aprovechamos para agradecer. Además de comentarios personales que valoramos en SocSoft, recibimos la opinión de un usuario que nos alertaba de la cantidad de gente dispuesta a “hacer de Community Manager” (que no es lo mismo que ser). Nuestro colega Mikel Fernández comentaba que frecuentemente, a muchos de los postulantes, “les tiemblan las piernas” al darse cuenta del trabajo y dedicación que supone adentrarse en este apasionante mundillo. A lo largo del citado artículo se esbozaban algunas cargas que debe soportar la persona encargada de gestionar los perfiles empresariales en redes sociales, muchas de ellas en ocasiones obviadas a simple vista. Ciertamente este es un problema bastante común, aunque no exclusivo del ámbito profesional de los Social Media. La tormenta perfecta El tema está bastante mal. Todos sabemos de alguien en el paro… y lo peor es que las perspectivas no son como para tirar cohetes. La gente necesita moverse, necesita hacer cosas útiles, llevar dinero a casa… pero es algo mucho más complicado de lo que pueda parecer y la esperanza se desvanece poco a poco. Generalmente les incitamos a no estar parados aunque estén en situación de desempleo y con el...

Cheque e-commerce: 3.000 euros para mejorar tu comercio (Euskadi)...

SocSoft ha sido homologada por SPRI para ofrecer su servicio de “Consultoría y tutorización de implantación de Estrategia Social” a través del Checque e-commerce. Los Cheques e-commerce son ayudas de 1.000, 2.000 o 3.000 euros para el “Impulso del Comercio Minorista hacia el e-commerce” y el plazo para solicitarlo es del 15 de junio de 2012 al 7 de septiembre de 2012, o hasta que se agote el presupuesto, así que ¡no tardes en pedirlo! Si necesitas ayuda, consulta con los agentes intermediarios que están listados en la página de SPRI, o ponte en contacto con nosotros, y te ayudaremos en lo que podamos. ¿En qué consiste la “Consultoría y tutorización de implantación de Estrategia Social”? Nuestro objetivo es ayudaros a entender el concepto “Vender en las Redes Sociales”. Vosotros sois los que más sabéis de vuestro negocio, y nosotros conocemos las técnicas y herramientas para sacar rendimiento de las Redes Sociales. ¿A qué tipo de comercio va dirigido? Nosotros pensamos tanto en pequeños comercios, tiendas o restaurantes, como  en profesionales autónomos que ofrezcan sus servicios. Consúltanos para ver si te podemos ayudar. Todo el mundo debería tener una “Estrategia Social”. ¿Voy a montar una tienda on-line en Facebook? ¡NO! bueno… No tienes por qué hacerlo. Cada negocio es diferente, y cada comercio tiene su público, que puede estar repartido...