Empezar a trabajar con una red social debe ser una decisión muy meditada. Es necesario pensar dónde, por qué y para qué antes de “abrir un perfil”. Después viene la estrategia, palabra muy manida pero no por ello irrelevante: saber cómo vamos a (intentar) conseguir lo que (creemos) queremos conseguir es fundamental. Una vez dentro, al principio, podemos encontrarnos un panorama desolador, porque si algo puede salir mal… saldrá mal. El objetivo debe permanecer inamovible, de ahí la importancia de elegirlo bien, conforme a necesidades y recursos; aunque siempre teniendo en cuenta que una buena parte del éxito de nuestros planteamientos en Social Media dependerá de saber pivotar, de contar con posibles fallos o cambios de perspectiva que nos va a dar el día a día. Pero somos débiles, somos humanos… y como tal seremos tentados. Es posible que nos ciegue la visión de tener miles de seguidores o que cada mañana nos metamos en Twitter y comprobemos que no hay nadie ahí. Lo que algunos llaman el “efecto discoteca vacía“, que puede desembocar en una pequeña obsesión por conseguir seguidores o “Me Gusta”; o peor aún, puede hacernos perder el foco y probar miles de “soluciones” como si fuésemos un escritor sin recursos delante de una página en blanco.   Probando el #FollowBack Es posible que hayáis visto el hashtag...

Los pasados días 4 y 5 de abril se celebró en el Guggenheim el evento Innova Bilbao 2014 con un intenso programa de conferencias para “ponernos al día” en cuestión de comunicación, marketing, innovación y emprendimiento. El equipo del #SocialSide no podía faltar a pesar de tenernos que dividir para estar también en el Katayuno Bilbao Edition y cómo no, en el pistoletazo de salida de un bonito proyecto del que pronto os hablaremos más: LandArt Bilbao (podéis ir abriendo boca aquí). Sería casi imposible resumir un evento de estas características en un post que tuviese la mínima intención de ser leído, por lo que hemos hecho una pequeña referencia a ideas clave que hemos sacado o hemos reforzado gracias al #innoBI14. La importancia de la innovación Una de las palabras más repetidas en las sesiones fue innovación, una necesidad de todas las empresas estén en la situación que estén. En un mercado global, con una competencia feroz, es el único camino. Óscar Méndez se atrevió a darnos los tres elementos necesarios para innovar: Necesidad, algo que siempre existe. Ideas, que surgen de pensar y hacerse preguntas concretas. Herramientas adecuadas. Para Andoni Aldekoa, “la innovación es una actitud, una forma de mirar al futuro”. Y es algo que está en todas las cosas, como bien explicó Toni Garrido con aquello de “a los 40 años he...

El mes pasado os hablábamos de un proyecto tan necesario como genial: Creativas en Acción-Reacción. Conociendo al equipo tras la idea, obviamente no dudábamos de su éxito y desde el primer momento fuimos conscientes de su importancia. Pero después de una primera campaña con Alzola, genial, exitosa y participativa; la segunda acción-reacción ha superado cualquier expectativa que pudiésemos tener.    Apuros en la cancha Seguro que estáis al tanto de las dificultades que está atravesando el Club Bilbao Basket Berri, equipo de baloncesto bilbaíno que tras largos años de éxitos deportivos y con un apoyo social abrumador, se encuentra en la actualidad en una tesitura económica muy complicada. Pues bien, los responsables del club, haciendo gala de una gran humildad y conscientes del apoyo incondicional que reciben de los aficionados, han echado mano de nuestros creativos y “hacedores” favoritos.     Acostumbrados, tristemente, a noticias de este estilo en empresas de todo tamaño y sector, la situación del Bilbao Basket es singular a la hora de afrontar esta nueva acción-reacción: al ser un caso ampliamente conocido, la labor de difusión es menos exigente cuantitativamente pero también más delicada a la hora de trasladar la necesidad de ayuda, sobre todo entre ciudadanos que perciben una barrera entre su propia realidad económica y la de un club deportivo de élite y...

Diciembre de 2013 nos dejó una noticia que sigue trayendo cola en el mundo de las redes sociales: Facebook cambia su modelo de negocio modificando su algoritmo. Bueno, se trata de una práctica habitual, pero como de costumbre son cambios que suelen afectar a la forma en la que utilizamos la plataforma. Con la creciente importancia de las redes sociales en las empresas, conviene conocer un poco mejor en qué consiste la evolución.   ¿Por qué ha cambiado Facebook su algoritmo? La explicación oficial es que en una plataforma donde se comparte tanto contenido es lógico que tengamos que “soportar” muchas informaciones repetidas o de escasa calidad. La posible explicación extraoficial es que Facebook está todavía buscando su modelo de negocio y realiza cambios continuamente. En muchas ocasiones estos cambios están orientados a mejorar la experiencia de los usuarios o que estos se conecten con más personas o empresas para así hacer crecer la comunidad (y hacer crecer el negocio); pero desde su salida a bolsa parece que sus responsables están más interesados en incorporar mejoras de la competencia para mantener su posición dominante y sobre todo, que los inversores vean que su apuesta ha merecido la pena. En cualquier caso, estamos ante un cambio que podría suponer también una mejora de la experiencia de los usuarios en Facebook,...

No quiero empezar de bajón pero… por si no lo habíais notado, estamos en período de vacas flacas. Nuestras empresas, emprendedores y startups luchan por un futuro un poco más brillante que hoy, pero la verdad es que cuesta. Mucho. No es el momento ni el lugar de desgranar la pobre actualidad política y social que nos ha tocado padecer, pero todo influye a la hora de sacar un proyecto adelante. Seguro que volverán tiempos mejores; y es entonces cuando tendremos que acordarnos de estos últimos años, analizar qué se hizo mal, reflexionar… pero ahora no es el momento de hacer todo eso, es el momento de actuar.   Acción-Reacción Por mal que se pongan las cosas, siempre hay una esperanza y ésta surge nada más y nada menos que de nosotros mismos. Al final, todo depende de nosotros y está en nuestras manos darle la vuelta a la tortilla. ¿Difícil? Por supuesto, pero no menos que cualquier cosa que merezca la pena en esta vida. Por ello, después de empezar como de capa caída ahora os quiero dar un subidón, presentando un proyecto creativo, divertido, loco y sobre todo muy comprometido: Creativas en Acción-Reacción. Sobre la base de la acción, un grupo de profesionales se ha puesto las pilas con un objetivo muy claro: empujar con energía positiva...