Yo, Community Manager

Recientemente hemos publicado un post sobre la necesidad de contar con un Community Manager que se ocupe de las redes sociales de una empresa, con bastante buena aceptación, lo aprovechamos para agradecer. Además de comentarios personales que valoramos en SocSoft, recibimos la opinión de un usuario que nos alertaba de la cantidad de gente dispuesta a “hacer de Community Manager” (que no es lo mismo que ser). Nuestro colega Mikel Fernández comentaba que frecuentemente, a muchos de los postulantes, “les tiemblan las piernas” al darse cuenta del trabajo y dedicación que supone adentrarse en este apasionante mundillo. A lo largo del citado artículo se esbozaban algunas cargas que debe soportar la persona encargada de gestionar los perfiles empresariales en redes sociales, muchas de ellas en ocasiones obviadas a simple vista. Ciertamente este es un problema bastante común, aunque no exclusivo del ámbito profesional de los Social Media. La tormenta perfecta El tema está bastante mal. Todos sabemos de alguien en el paro… y lo peor es que las perspectivas no son como para tirar cohetes. La gente necesita moverse, necesita hacer cosas útiles, llevar dinero a casa… pero es algo mucho más complicado de lo que pueda parecer y la esperanza se desvanece poco a poco. Generalmente les incitamos a no estar parados aunque estén en situación de desempleo y con el...

¿Cómo gestiono las redes sociales de mi empresa?...

Llevamos ya unos cuantos años conviviendo con las redes sociales y ya se han convertido en una parte importante de las relaciones entre personas. Se podría decir que el juego sigue siendo el mismo, pero las reglas están cambiando… si no lo han hecho ya. El auge de redes sociales como Facebook y Twitter, no sólo ha influido en las interacciones con amigos o conocidos; también se han convertido en una parte fundamental de la comunicación de las empresas con sus posibles clientes. La publicidad, la promoción; en definitiva, la comunicación empresarial ha cambiado de forma radical. ¿Cómo han cambiado las redes sociales la comunicación empresarial? La clave es la conversación. Las empresas ya no pueden lanzar sus mensajes esperando que calen en la mente de los consumidores. Éstos no son sólo cifras; son personas que quieren saber, preguntar, opinar… y las empresas han de gestionar esta “nueva” forma de hacer las cosas. También ha tomado importancia el concepto de la colaboración. Ayudar a los usuarios a elegir la solución que mejor se adapta a sus necesidades y generar contenidos de interés para los clientes más allá de la propia venta son cuestiones que cobran cada día más importancia. Del mismo modo, plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus o Instagram permiten difundir las actividades de la empresa, actualizaciones...

Cheque e-commerce: 3.000 euros para mejorar tu comercio (Euskadi)...

SocSoft ha sido homologada por SPRI para ofrecer su servicio de “Consultoría y tutorización de implantación de Estrategia Social” a través del Checque e-commerce. Los Cheques e-commerce son ayudas de 1.000, 2.000 o 3.000 euros para el “Impulso del Comercio Minorista hacia el e-commerce” y el plazo para solicitarlo es del 15 de junio de 2012 al 7 de septiembre de 2012, o hasta que se agote el presupuesto, así que ¡no tardes en pedirlo! Si necesitas ayuda, consulta con los agentes intermediarios que están listados en la página de SPRI, o ponte en contacto con nosotros, y te ayudaremos en lo que podamos. ¿En qué consiste la “Consultoría y tutorización de implantación de Estrategia Social”? Nuestro objetivo es ayudaros a entender el concepto “Vender en las Redes Sociales”. Vosotros sois los que más sabéis de vuestro negocio, y nosotros conocemos las técnicas y herramientas para sacar rendimiento de las Redes Sociales. ¿A qué tipo de comercio va dirigido? Nosotros pensamos tanto en pequeños comercios, tiendas o restaurantes, como  en profesionales autónomos que ofrezcan sus servicios. Consúltanos para ver si te podemos ayudar. Todo el mundo debería tener una “Estrategia Social”. ¿Voy a montar una tienda on-line en Facebook? ¡NO! bueno… No tienes por qué hacerlo. Cada negocio es diferente, y cada comercio tiene su público, que puede estar repartido...

Porramania ya NO está en BETA (actualizado: ya en producción)...

Desde hace varios años, tenemos un proyecto en mente. (http://www.porramania.com) Ya vio la luz en 2007, pero por circunstancias del momento se quedó en una aplicación personal más que en un proyecto real. Esta vez, gracias a la experiencia que hemos acumulado y algunos factores externos que nos han animado a ello, queremos darle un poquito más de fuerza, y hemos invertido muchos más recursos en sacarla adelante. Se trata de Porramania. Una web (www.porramania.com) para jugar a las típicas porras o bolillas que se juegan en bares, empresas, cuadrillas… pero haciéndolo on-line, desde cualquier sitio, y compitiendo con todos tus amigos de las redes sociales (por el momento sólo Facebook). Vamos a intentar tenerla funcionando para Mayo (cruzamos dedos) pero lo que si tenemos ya es una Beta funcionando para que la probéis y nos deis vuestra opinión/consejos de mejora… Lo hemos conseguido, hoy 3 de Mayo de 2012, ya está funcionando correctamente! http://www.porramania.com Entrar, jugar y opinar! muchas...